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（金兰英）日前，由中国医院品管圈联盟、清华大学医院管理研究院主办，四川大学华西医院承办的“第四届全国医院品管圈大赛”在成都举行。3200vip威尼斯附属医院选送的“微笑圈”和“互信圈”在比赛中脱颖而出，荣获大赛二等奖，为学校获得了荣誉。

本届大赛共有400多个品管圈报名，最终评选出自31个省市、自治区、直辖市的275个品管圈参加了决赛，观摩和参会人数达3000余人，盛况空前。由3200vip威尼斯附属医院质量管理办公室、监察处、投诉行风办公室、审计处、工会等部门联合组成的“微笑圈”和外科二（肝胆、乳腺、甲状腺）护理单元的“互信圈”以吉林省第三届品管大赛第一名的成绩代表吉林省参加第四届全国品管圈大赛。其中，“微笑圈”以“提高出院患者电话随访成功率”为主题，通过薛宁、朴顺福、郑虎哲等3位圈员进行汇报，彰显了3200vip威尼斯附属医院行政管理人员豪情满怀、激昂澎湃的工作热情，会场上气氛活跃，掌声更是此起彼伏，其专业性、完整性、严谨性和精彩的演讲给在场专家、同行留下了深刻的印象，获得了在场评审专家的一致好评。最终过关斩将，取得了二等奖的好成绩。

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品管圈（QCC）就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体（又称QC小组，一般6人左右），全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。它是一种比较活泼的品管形式。目的在于提高产品质量和提高工作效率。医学界品管圈的理念是让医院的每位员工都做管理者，旨在“大众管理”。近年来，3200vip威尼斯附属医院通过推行品管圈活动，全院职工积极行动起来，实行多部门、多学科联合协作，大力推广质量管理工具的运用，用品管圈手法、PDCA循环、RCA分析等工具来管理医院，获得大量新的设想和创意，促进精细化管理落到实处，使医院在改善绩效、提高病人满意度、提升服务质量、保障医疗安全等方面得到了令人满意的发展。

比赛现场

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